Комисията за защита на потребителите призовава за подаване на жалби след спирането на електричеството по Рождество

Комисията за защита на потребителите (КЗП) отправи призив към хората, засегнати от спирането на електрозахранването по време на Рождество, да подават жалби до съответните електроразпределителни дружества. В позиция на председателя Мария Филипова се уточнява, че при необходимост потребителите могат да се обърнат към потребителските организации за съдействие при предявяване на колективни искове за обезщетение.

„За възникнали проблеми с доставките на електричество, потребителите могат да се обръщат и към Комисията за енергийно и водно регулиране. КЗП ще продължи да защитава правата на потребителите и ще следи стриктно за спазването на законодателството в тази област“, посочва Филипова.

КЗП подчерта, че не може да съдейства за бързо възстановяване на електричеството, но е проверила общите условия на електроразпределителните дружества, които са били одобрени от КЕВР и не съдържат неравноправни клаузи. Потребителите имат право на обезщетение за неотстранени в срок повреди по мрежата, като съдът ще определи дали размерът на обезщетението е достатъчен за покриване на вредите.