Ford наема отново ветерани инженери за контрол на качеството

Ford наема 350 опитни инженери, включително бивши служители и специалисти от доставчици, след като автоматизираните системи за контрол на качеството не постигнаха желаните резултати. Главният оперативен директор Кумар Галхотра заяви, че компанията е разчитала все повече на тези системи, но резултатите са били разочароващи, което е довело до повторното наемане на инженери с дългогодишен опит. Те ще издирват потенциални точки на отказ преди компонентите да стигнат до производствената линия. Вицепрезидентът по инженерната разработка на автомобилния хардуер Чарлс Пун обясни, че компанията е смятала, че внедряването на изкуствен интелект с проектните изисквания ще доведе до високо качество. Вместо това Ford използва повторно наетите инженери, наричани „gray beard engineers“, за да обучават по-младите кадри и да препрограмират инструментите с изкуствен интелект. Главният изпълнителен директор Джим Фарли съобщи, че повторното наемане вече дава резултати, включително намаляване на разходите за гаранционни ремонти и сервизни кампании. Компанията също така зае първо място сред масовите марки в проучването JD Power Initial Quality Survey.